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在健康中国战略的宏伟蓝图下,贵州三合亲情医养中心正以破竹之势,引领医养结合服务的新风尚。
2023年3月,我中心正式提交了《贵州省服务业标准化试点申报书》,经过严格的评审与筛选,最终成功入选贵州省·省级服务业标准化试点项目。同年10月,我中心印发了《医养结合标准化创建实施方案》的全文件,标志着标准化建设工作进入了全面实施的崭新阶段,向着医养服务的标准化、专业化、个性化管理迈进。
【内审小组,精准把脉,服务升级】
在这一关键时期,三合亲情医养中心成立了由程建春组长领衔的内审小组,成员程苏峡副组长及贺孝义、李小华等多位资深专家。他们如同医养服务的“啄木鸟”,对现有的服务标准体系进行细致入微的内部审核。每一环节、每一细节都不放过,力求评价出服务标准体系实施的真实效果。对于未能达到预期的部分,内审小组迅速响应,提出整改意见,并调整相应的标准文本,确保服务标准体系不仅“有”,而且“优”,真正为长者提供贴心、高效的医养服务。

【长效机制,创新驱动,标准先行】
创新,是三合亲情医养中心永恒的主题。我们深知,标准化建设不应止步于现有标准的实施,而应成为推动服务升级、理念革新的强大引擎。因此,我们建立了服务标准化建设工作的长效机制,鼓励团队成员不断探索、勇于尝试。一旦在实践中证明其有效性,都将被及时转化为新的服务标准。这一机制,确保了中心服务标准体系的先进性和有效性。

【三层体系,双子联动,共筑医养新生态】
三合亲情医养中心的服务标准体系,由上层指导性标准、中层服务标准、基层操作标准三个层次构成,形成了完整的服务链条。同时,我们还构建了服务管理子体系和服务提供子体系,两者相辅相成,共同支撑起整个医养服务的生态系统。在这里,每一项服务都有章可循,每一个流程都清晰明了,真正实现了“处处有流程、事事有标准、物物有人管、岗岗有考核、日日有坚持、时时有创新”的工作机制。
【展望未来,医养结合,共创辉煌】
站在新的历史起点上,三合亲情医养中心将以更加坚定的步伐,继续深化标准化试点工作。我们相信,通过全体成员的共同努力和社会各界的广泛支持,我们一定能够打造出具有贵州特色的医养结合服务标准体系,成为全国医养服务的典范。让我们携手并进,共同开启医养结合的新纪元,为长者创造一个更加美好、健康、幸福的晚年生活!